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博鱼体育app官网入口《家电智能售后服务全流程操作指南》来袭售后环节逐个打通!
时间:2024-02-01 22:48:20        点击量:【 】次

  博鱼体育app官网入口《家电智能售后服务全流程操作指南》来袭售后环节逐个打通!近日,2022年世界互联网大会乌镇峰会落下帷幕博鱼中国官网,大会聚焦数字赋能,集中呈现了互联网技术最新成果。随着数字技术的发展博鱼体育,数字经济新技术正深刻改变经济社会发展各领域,其中,作为传统消费“四大金刚”之一的家电行业更是如此。

  我国家电行业在经历几十年的发展之后,进入存量竞争阶段。随着体验经济兴起和数字化浪潮的来袭,越来越多的家电企业抓住消费者对“品质服务”的需求博鱼中国官网,纷纷从服务端入手打造全新用户触点,依托数字技术打造更加精细化博鱼体育、智能化、专业化的家电售后服务体验。

  售后服务对家电行业至关重要,因为家用电器的损耗较高,其质保时间较长博鱼中国官网,对售后服务的要求高。售后服务做好了博鱼体育,不仅能够增加品牌美誉度,还能够增强用户粘性。然而,每每提起家电售后,让消费者印象深刻的是“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等印象。家电售后乱象频出的背后,有一个重要原因,就是售后各流程的衔接与管理不流畅,缺乏标准化流程。

  基于此,沃丰科技将于11月17日推出《家电智能售后服务全流程操作指南》,更有沃丰科技市场部Gloria发布解读,对家电售后环节的全流程进行全线梳理和分析,依托沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台ServiceGo,为家电售后全流程优化给出了对应的解决方案,将售后各个关节打通,助力家电企业实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度。

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