博鱼中国官网智能家居家电安装售后服务步骤流程管理方案1、到达顾客家中须根据工作规范先按门铃或敲门(注：按约定须电话联系的，安装组长/领班要事先记清电话号码并及时联系)；进门前先向对方问好博鱼体育app官网入口，自报家门，出示证件；

　　1博鱼体育app官网入口博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS、安装厨柜时，应就地柜、吊柜的安装高度，厨房水博鱼中国官网、电、煤气管道等线路走向咨询和征求客户意见；

　　3、安装过程中博鱼中国官网，如出现设计安装差错博鱼网页版官网登录-入口、产品质量问题等导致安装工作中断的异常情况应及时和客户沟通处理，并向安装主管或上级汇报；

　　3、带上工作包——带上服务质量监督卡(如：品牌服务及产品顾客满意度评议表、品牌安装服务承诺细则、品牌厨柜安装顾客验收卡和售后服务卡)、收据、收费标准博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS博鱼网页版官网登录-入口、留言条博鱼中国官网博鱼·体育(中国)入口博鱼中国官网、鞋套博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS、上岗证及工卡等；

　　1、厨柜安装完毕后，将台面、厨柜博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS、五金功能配件、厨房地面及工作现场卫生清洁博鱼网页版官网登录-入口、并将垃圾清理干净；

　　1、准时填写安装情况工作日报表和遗留问题处理单，并和安装服务以及产品质量评议表于下班前或第二天早上交给安装主管审核博鱼·体育(中国)入口，然后交给客服专员进行回访博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS。

　　3、验收完毕博鱼网页版官网登录-入口。请顾客填写品牌服务及产品质量顾客满意度评议表，并在品牌厨柜安装顾客验收卡上签名；

　　5博鱼·体育(中国)入口、安装作业前，先做好预防措施，在地面铺上专用毛毯或纸皮博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS，防止货物博鱼网页版官网登录-入口、地面瓷砖、墙面弄脏或损伤；

　　6博鱼中国官网、对客户所提供的非公司产品(如：电器、水龙头、排水管等)安装和需客户协助的相关事项依照商场规定提前和客户沟通协调好；

　　3、熟悉厨房环境：将工作场地清理干净，将影响厨柜安装施工的物件博鱼体育app官网入口、障碍物(如墙壁上的钉钩类及地坪的杂物等)清除，对照安装图察看水管、气管、电源线等是否到位博鱼中国官网博鱼网页版官网登录-入口，安装环境是否达到要求，是否需要现场处理；