博鱼·体育(中国)入口凯迪仕智能锁给你温暖守护“智能锁是什么?”、“它能给我带来什么?”、“智能锁是否安全?”“如何安装?”、“不懂使用的时候是否有专业人士上门协助”等等的问题,都因为普通消费者对智能锁的认识度还不高博鱼中国官网博鱼官网,还处于适应和学习阶段博鱼官网。在国内智能锁渗透率还远低于全球的情况下,如何让消费者了解并信任智能锁成为重要的命题。
和手机博鱼体育、音响等智能产品不同博鱼网页版官网登录-入口,智能锁这个类目除了售卖其产品本身,连带着安装售后服务都是重要的环节博鱼中国官网。要了解一把智能锁,要从产品和服务两方面进行考察博鱼中国官网。
据统计博鱼网页版官网登录-入口,目前国内的智能锁企业就已有1400多家,品牌高达3500多个。尽管智能锁企业非常多,但是专业化博鱼网页版官网登录-入口、规模化的却没有多少。除了媒体主动报道的部分知名智能锁品牌博鱼中国官网博鱼网页版官网登录-入口,京东、淘宝等电商平台还有很多喊不出名号的“无名小卒”,售价“诱人”,产品却是山寨抄袭博鱼中国官网,不管售后服务博鱼官网,管买不管修博鱼网页版官网登录-入口,但销量显示居然还不错博鱼体育。
对于智能锁这种与家庭安全息息相关的产品,怎可敷衍了事?天猫和凯迪仕深知售后的重要性博鱼网页版官网登录-入口,凭借天猫的品牌口碑,凯迪仕过硬的产品和完善的服务链,将联合孵化的智能锁服务做到了极致博鱼中国官网。
大部分智能锁的消费者在初次决定购买时,都会与在线客服进行详细的询问与了解,因此智能锁售前与售后的服务是否专业,是触发消费行为的重要因素。
凯迪仕在与天猫的密切合作中,已获得天猫提供的平台内对智能锁潜在的用户进行调研的数据,明确得知目前用户对于智能锁的核心需求与阻碍其购买行为的壁垒。 从用户的使用场景出发,凯迪仕为小凯的客服进行了专业培训,除了常见问题,小凯客服对于智能锁的内部结构和安装工序都有深入的了解,能够及时回应用户的疑问博鱼体育。
凯迪仕提供全国(除港澳台外)免费包安装服务。用户收了货并预约时间后,专业的安装工程师会进行上门的服务。同时,还有三年保修,终身维护,全国10000+线下服务网点。
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